數(shù)字化轉型一直是傳統(tǒng)企業(yè)和線下商家迫切需要解決的一個關鍵問題,從過去快速增長轉變成高質量的降本增效長期主義發(fā)展。
越來越多的企業(yè)和商家不斷認識和重視起數(shù)字化轉型,了解到更多潛在客戶在購買前,會先通過線上渠道了解產品并進行溝通,而瀏覽企業(yè)商家官網(wǎng)是消費者想到了解這個企業(yè)的整體實力和建立信任的初步。但很多制造企業(yè)官網(wǎng)沒有做到“與時俱進”。
因此,數(shù)字化轉型的初步可以先從企業(yè)官網(wǎng)升級開始,讓官網(wǎng)凸顯品牌形象的同時,體現(xiàn)出企業(yè)核心競爭力。官網(wǎng)策劃是先發(fā)散后收斂的過程,在動手設計原型、輸出文檔前,要做大量的思考、調研,基礎邏輯是每個訪客群體面臨的實際情況是怎樣的,這也是回歸場景。
網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)產品,同樣依賴于場景,我們常見的思路是從訪客的角度以及業(yè)務出發(fā),判斷每個應用場景中所存在的需求。當然,只代入眾多訪客中的一個角色也并不恰當,網(wǎng)站都源于用戶需求,而用戶一定是在某個特定、真實的場景中使用產品。脫離了場景,就不可能洞察到用戶行為、習慣和偏好,也就不能設計出能滿足用戶痛點的產品。
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